Customer Experience in der Pre-Sales-Phase: Wie Sie Kunden nach dem ersten Meeting halten 

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In der B2B-Welt ist die Pre-Sales-Phase ein entscheidender Moment. Hier wird entschieden, ob aus einem vielversprechenden Lead ein Kunde wird oder nur eine weitere verpasste Gelegenheit. Ironischerweise kann das größte Hindernis in einem erfolgreichen Pre-Sales-Prozess das eigene Vertriebsteam sein. Oft konzentriert es sich darauf, eine makellose Präsentation der „perfekten“ Lösung zu liefern, drängt zu stark, […]