Website-Neugestaltung | Bloomreach CMS

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Bloomreach ist ein amerikanisches Technologieunternehmen, das außergewöhnliche digitale Erlebnisse durch eine Suite von Produkten schafft. Zu ihren Angeboten gehören Bloomreach Engagement, eine Marketing-Automatisierungsplattform; Bloomreach Discovery, eine KI-gesteuerte Suchlösung für E-Commerce; und Bloomreach Content, ein Content-Management-System. Mit globaler Präsenz bedient Bloomreach führende Marken in den Bereichen Einzelhandel, Tourismus und Finanzdienstleistungen und hilft Unternehmen, die Konversionsraten zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken, indem sie das Online-Shopping-Erlebnis personalisieren.

Die Herausforderung

Der Kunde trat an uns heran, um das visuelle Design seiner Website besser an seine Anforderungen anzupassen. Zusätzlich sollten separate Webpräsentationen für neue Produkte erstellt werden, die ein konsistentes Design beibehalten und unterschiedliche Funktionalitäten integrieren. Neben der Hauptwebsite entwickelten wir Präsentationsseiten für Dokumentation, Akademie und Support, die jeweils ein anderes Content-Management-System nutzen: Zendesk, Skilljar, ReadMe und Bloomreach CMS.

Die Hauptwebsite nutzt Bloomreach CMS, was ein tiefes Verständnis und entsprechende Anpassungen erforderte, um den Spezifikationen des Kunden gerecht zu werden. Es war auch wichtig, schnelle Ladezeiten, eine klare Navigation und die Funktionalität aller Komponenten sicherzustellen. Unser Testteam spielte eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung sowohl funktionaler Fehler als auch potenzieller UX-Probleme.

Der Prozess:

1. Analysephase

Der erste Schritt bestand darin, die Anforderungen des Kunden und die technischen Fähigkeiten jedes CMS-Systems (Zendesk, Skilljar, ReadMe und Bloomreach CMS) zu analysieren.

2. Integration von Drittanbietersystemen

Wir sorgten für nahtlose Integrationen mit dem Hubspot CMS und dem Greenhouse ATS-System. Dies ermöglichte eine effiziente Datensynchronisierung und optimierte Arbeitsabläufe, was die betriebliche Effizienz steigerte.

3. Neugestaltung von Bloomreach.com

Diese Phase umfasste die kontinuierliche Entwicklung von Komponenten basierend auf vordefinierten Stilen und Designs, während die Leistung, Reaktionsfähigkeit und Funktionalität der Website ständig überwacht wurden.

4. Neugestaltung der Seiten für Dokumentation, Akademie und Support

Die neuen Anforderungen des Kunden konzentrierten sich auf die Anpassung der Designs jedes CMS, unter Berücksichtigung ihrer einzigartigen Merkmale und Inhalte.

5. Mehrsprachige Versionen

Wir stellten sicher, dass die Hauptwebsite in drei Sprachen verfügbar war, und passten Texte und Designs für die verschiedenen Sprachversionen an.

6. Laufende Tests der Seiten und Komponenten

Unser Testteam überwachte und testete kontinuierlich alle Seiten und deren Komponenten, um die Funktionalität, schnelle Ladezeiten und eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten.

ERFOLGE

Der Kunde verfügt nun über eine moderne Website, die Produkte in einem kompakten Design und einer klaren Struktur präsentiert und in drei Sprachen verfügbar ist.

Durch gründliche Analyse, kontinuierliche Entwicklung und laufende Tests erreichten wir hohe Ladegeschwindigkeiten, klare Navigation und eine nahtlose Benutzeroberfläche, was die Benutzererfahrung erheblich verbesserte und die Erwartungen des Kunden erfüllte.

Wichtige Vorteile für den Kunden:

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