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AAA Auto ist ein internationaler Gebrauchtwagenhändler unter der AURES Holding und bietet die größte Auswahl an gebrauchten Luxusautos in Mitteleuropa. Derzeit betreibt das Unternehmen 22 Filialen in der Tschechischen Republik.

Neben seiner Präsenz auf dem tschechischen Markt bedient AAA Auto auch Kunden in der Slowakei, Polen, Ungarn und Deutschland. Im Rahmen seiner Dienstleistungen bietet das Unternehmen Fahrzeugfinanzierungen und Versicherungen in Zusammenarbeit mit den führenden Finanzinstituten in der Tschechischen Republik an.

Über das Projekt

Der Kunde wünschte die Entwicklung eines Tools, das es Autohändlern ermöglicht, schnell und effektiv maßgeschneiderte Finanzierungs- und Versicherungsangebote für Fahrzeuge zu sichern. Das Projekt umfasste mehrere Entwicklungsphasen, in denen die systematische Integration der Anwendung des Kunden mit den Systemen sowohl von Banken als auch von Nichtbanken, die Fahrzeugfinanzierungs- und Versicherungsprodukte anbieten, erfolgte.

Die Herausforderung

Der anfängliche Prozess der Auswahl einer Leasinggesellschaft war komplex und zeitaufwendig. Händler mussten sich in verschiedene Anwendungen der Leasinganbieter einloggen, grundlegende Informationen eingeben und die Angebote dann in MS Excel exportieren, um sie potenziellen Autokäufern zu präsentieren. Nachfolgende Schritte erforderten weitere Interaktionen entweder innerhalb dieser Anwendungen oder in den Filialen der Leasinggesellschaften, was die Zeitlinie weiter verlängerte.

Der Kunde hatte das Ziel, die Auswahl von Leasing und Fahrzeugversicherung in einer umfassenden Anwendung zu bündeln. Diese Plattform sollte es den Händlern auch ermöglichen, zusätzliche Dienstleistungen (nicht-finanzielle Produkte) anzubieten und das endgültige Paket an die spezifischen Bedürfnisse der einzelnen Kunden anzupassen. Letztlich sollten Finanzierungs- und Versicherungsvereinbarungen direkt über die F&I-Anwendung in den AAA Auto-Niederlassungen abgewickelt werden, wodurch die Notwendigkeit externer Anwendungen entfiele.

Unser Team stand vor der Herausforderung, die Anwendung mit den verschiedenen API-Schnittstellen der Finanzinstitute zu integrieren. Zudem war es entscheidend, die Leasingantragsformulare zu vereinfachen, um redundante Dateneingaben zu vermeiden. Laufende gesetzliche Änderungen und regionale Unterschiede in der Tschechischen Republik, Polen und der Slowakei stellten zusätzliche Komplexitäten dar.

Der Prozess:

Entdeckungsphase

Von Beginn des Projekts an legten wir großen Wert auf die zukünftige Skalierbarkeit der Anwendung für Einsätze in der Tschechischen Republik, der Slowakei und Polen. In der Entdeckungsphase entwarfen wir die Anwendungsarchitektur, die Benutzeroberfläche und wählten den Technologiestack aus.
Nach einer gründlichen Analyse einigten wir uns gemeinsam mit dem Kunden darauf, die Entwicklung der F&I-Anwendung in drei Phasen zu unterteilen.

Phase #1: Angebotserstellung

Das Ziel war die Erstellung eines Prototyps, der Preisangebote verschiedener Anbieter konsolidiert und einen Echtzeitvergleich ermöglicht. Diese Phase konzentrierte sich darauf, die Anwendung für den tschechischen Markt vorzubereiten, mit der Möglichkeit zur Skalierung nach Slowakei und Polen.

Phase #2: Leasing- und Versicherungskompensatoren

Die Anwendung wurde erweitert, um die Möglichkeit zu bieten, die erforderlichen Daten für die Anträge einzelner Leasinganbieter auszufüllen. Sie enthält nun einen Vergleichsrechner für Leasing- und Versicherungsangebote sowie Werkzeuge für Upselling und Cross-Selling von nicht-finanziellen Produkten des Kunden.

Phase 3: Integrierte Finanzierung

Es laufen Vorbereitungen, um die Anwendung auf die Märkte in der Slowakei und Polen auszuweiten. Die letzte Phase umfasst die vollständige Integration des Finanzierungsprozesses innerhalb der F&I-Anwendung, einschließlich der Einreichung und Genehmigung von Leasingverträgen sowie der Erstellung aller erforderlichen Dokumente, Verträge und Nachträge, ohne sich in eine externe Anwendung einer Finanzinstitution einloggen zu müssen.

ERFOLGE

Wir haben die Vision des Kunden verwirklicht, indem wir eine Anwendung entwickelt haben, die es Händlern ermöglicht, den Autoverkauf direkt im Autohaus abzuschließen, selbst wenn der Kunde sich für eine Finanzierung über Leasing entscheidet.

Die F&I-Anwendung vereinfacht den Vergleich von Leasing- und Versicherungsangeboten, ermöglicht die Vorbereitung und Einreichung von Leasinggenehmigungsanträgen bei Finanzinstituten und beschleunigt den gesamten Prozess erheblich. Darüber hinaus ist sie für zukünftige Skalierbarkeit und die vollständige Integration aller Schritte zur Sicherung der Finanzierung ausgelegt.

Wichtige Vorteile für den Kunden

Preisvergleich von Finanzierungen und Versicherungen
Die Standardisierung von Formularen verschiedener Anbieter beschleunigt den Leasingantragsprozess.
Die Möglichkeit, Rabatte direkt in der Anwendung zuzuweisen.
Integration mit CRM - Händler haben Zugriff auf aktuelle Informationen über ihre Kunden, einschließlich des Status der Finanzierungsanträge.

Upselling und Cross-Selling - Direkt in der Anwendung können zusätzliche nicht-finanzielle Produkte angeboten werden.
Beschleunigte Dokumentenunterzeichnung - Biometrische Unterschrift via Tablet für schnellere Abwicklung.
Der gesamte Prozess, von der Auswahl bis zur Genehmigung und Unterzeichnung der Dokumente, erfolgt innerhalb einer einzigen Anwendung.

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